Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 2026-cı il

Bu Məxfilik Siyasəti Yoolaz Delivery Platformasından ("biz", "Platforma") istifadə edərkən şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını və qorunduğunu izah edir. Platformadan istifadə edərək bu Siyasətlə razılaşmış sayılırsınız.

1. Topladığımız məlumatlar

Rolunuzdan asılı olaraq aşağıdakı məlumatları toplayırıq:

Kimlik məlumatları: ad, soyad, telefon nömrəsi, (istəyə bağlı) email ünvanı;
Telegram məlumatları: Telegram ID və istifadəçi adı (telefon təsdiqi və bildirişlər üçün);
Məkan məlumatları: çatdırılma ünvanları və (kuryerlər üçün) real-vaxt GPS koordinatları, yalnız aktiv çatdırılma zamanı;
Sifariş məlumatları: sifariş tarixçəsi, seçilmiş məhsullar, ödəniş məbləği;
Restoran/Kuryer sənədləri: restoran üçün biznes məlumatları; kuryerlər üçün şəxsiyyət vəsiqəsi və sürücülük vəsiqəsi şəkilləri (yalnız təsdiq məqsədilə, giriş-nəzarətli qorunan serverdə saxlanılır);
Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları (təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması üçün).

Platforma heç bir halda istifadəçilərdən əlaqə telefon nömrəsi xaricində əlavə şəxsi identifikasiya sənədi (maliyyə kartı məlumatları və s.) tələb etmir, çünki ödənişlər yalnız nağd formada həyata keçirilir.

2. Məlumatlardan necə istifadə edirik

Hesabınızı yaratmaq və doğrulamaq (telefon + Telegram OTP);
Sifarişlərinizi emal etmək və müvafiq Restoran Tərəfdaşına və kuryerə ötürmək;
Sifariş statusu barədə Telegram bot vasitəsilə bildiriş göndərmək;
Dəstək müraciətlərinizə cavab vermək;
Platformanın təhlükəsizliyini təmin etmək və sui-istifadəni aşkar etmək;
Xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün statistik təhlil aparmaq (məlumatlar bu məqsədlə anonimləşdirilə bilər).

3. Telegram vasitəsilə identifikasiya

Platforma telefon nömrənizin doğruluğunu yoxlamaq üçün Telegram Bot API-dən istifadə edir. Bu proses zamanı Telegram ID-niz hesabınızla əlaqələndirilir və bütün bildirişlər (sifariş statusu, təsdiq kodları və s.) yalnız bu kanal vasitəsilə göndərilir. Telegram-ın öz məxfilik siyasəti bu əlaqə üçün əlavə olaraq tətbiq olunur.

4. Məlumatların paylaşılması

Şəxsi məlumatlarınız yalnız sifarişin icrası üçün zəruri həddə paylaşılır:

Restoran Tərəfdaşı ilə: ad, telefon nömrəsi və çatdırılma ünvanı (yalnız aktiv sifariş üzrə);
Kuryer ilə: ad, telefon nömrəsi, çatdırılma ünvanı və koordinatlar (yalnız təyin edildiyi sifariş üzrə);
Qanuni tələb halında: səlahiyyətli dövlət orqanlarının qanuni tələbi əsasında.

Platforma məlumatlarınızı heç bir halda üçüncü tərəf marketinq şirkətlərinə satmır və ya kirayə vermir.

5. Məlumatların saxlanması və təhlükəsizliyi

Bütün şifrələr bir istiqamətli (bcrypt) alqoritmlə hash olunaraq saxlanılır — heç kim, o cümlədən Platforma əməkdaşları, şifrənizi görə bilməz;
Kuryer şəxsiyyət sənədləri veb-girişdən tam qorunan, yalnız icazəli tərəflərin (sənəd sahibi və admin) baxa biləcəyi ayrıca serverdə saxlanılır;
Bütün əməliyyatlar HTTPS şifrəli kanal üzərindən aparılır;
Sessiya token-ləri verilənlər bazasında hash formatında saxlanılır və istənilən vaxt server tərəfindən ləğv edilə bilər;
Sifariş tarixçəsi mühasibat və hüquqi tələblərə uyğun müddət ərzində saxlanılır, bundan sonra arxivləşdirilir və ya anonimləşdirilir.

6. Cookie və oxşar texnologiyalar

Platforma sessiyanızı idarə etmək üçün zəruri (funksional) cookie-lərdən istifadə edir. Bu cookie-lər reklam məqsədli izləmə üçün istifadə olunmur.

7. Sizin hüquqlarınız

İstənilən vaxt aşağıdakı hüquqlardan istifadə edə bilərsiniz:

Hesabınızdakı şəxsi məlumatlara baxmaq və onları yeniləmək (Profil bölməsi);
Hesabınızın silinməsini tələb etmək (Dəstək bölməsi vasitəsilə müraciət edərək);
Marketinq xarakterli bildirişlərdən imtina etmək;
Toplanan məlumatlarınızın surətini tələb etmək.

8. Yaş məhdudiyyəti

Platforma 18 yaşdan aşağı şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin qanuni qəyyumunun razılığı olmadan Platformadan istifadə etdiyini aşkar etdiyimiz halda, müvafiq hesab bağlanılır.

9. Siyasətin dəyişdirilməsi

Bu Məxfilik Siyasəti dövri olaraq yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə Platforma üzərindən məlumatlandırma veriləcək.

10. Əlaqə

Şəxsi məlumatlarınızla bağlı hər hansı sual və ya tələbiniz üçün rəsmi Telegram botumuz vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz: @YoolazDeliveryBot, və ya hesabınızdakı "Dəstək" bölməsindən müraciət yarada bilərsiniz. Platforma əlaqə vasitəsi kimi heç vaxt telefon nömrəsi göstərmir — bütün rəsmi ünsiyyət Telegram vasitəsilə aparılır.